Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 338ent

📍 Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được 338ent thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 338ent.com và các dịch vụ liên quan, bao gồm cả phiên bản di động.

Chính sách này áp dụng cho tất cả mọi người dùng tại Việt Nam, bao gồm người đăng ký tài khoản, khách thăm không đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 338ent theo bất kỳ hình thức nào.

Chính sách bảo mật này cần được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của 338ent. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân.

📋 Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

338ent thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Thông tin phiên, tùy chọn cá nhân, token xác thực.

🎯 Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

338ent sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 338ent.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và sử dụng nhiều tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ sau bán hàng cho người chơi tại Việt Nam.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của 338ent.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật, bao gồm chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, cập nhật tính năng mới của 338ent (với sự đồng ý của người dùng).
• Bảo mật hệ thống: Giám sát và bảo vệ cơ sở hạ tầng kỹ thuật khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.

⚖️ Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

338ent chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đầy đủ cơ sở pháp lý phù hợp. Các cơ sở pháp lý chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản 338ent. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ theo các Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu của pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn và toàn vẹn của nền tảng 338ent, phát hiện và ngăn chặn gian lận, và cải thiện trải nghiệm người dùng.

🤝 Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

338ent cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế có thể cần chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán được 338ent phê duyệt — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game cho 338ent có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng game hoạt động bình thường.
• Đơn vị xác minh KYC: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập để hỗ trợ quy trình tuân thủ AML/KYC.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán và pháp lý: Luật sư, kiểm toán viên và tư vấn pháp lý của 338ent khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

🍪 Điều 6: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

338ent sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng 338ent, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn trên 338ent.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

🛡️ Điều 7: Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

338ent triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 đảm bảo mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ 338ent đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền của 338ent mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 338ent thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

338ent lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể, dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

🙋 Điều 8: Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân do 338ent xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 338ent đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý:Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn tranh chấp tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

🪪 Điều 9: Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, 338ent yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi thực hiện một số giao dịch nhất định.

Thông tin KYC được thu thập có thể bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie của người chơi giữ tài liệu xác minh theo hướng dẫn của 338ent.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng gần nhất) trong một số trường hợp nâng cao.
• Bằng chứng nguồn gốc tài sản khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Tất cả tài liệu KYC được lưu trữ an toàn và được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn mã hóa cao nhất. 338ent không chia sẻ tài liệu KYC với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định tại Điều 5 của chính sách này.

🔞 Điều 10: Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 338ent chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu 338ent phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản liên quan và ngừng toàn bộ xử lý dữ liệu.
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ thông tin cá nhân liên quan khỏi hệ thống của 338ent.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

🔄 Điều 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

338ent có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 338ent trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 338ent sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

📬 Điều 12: Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 338ent xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (địa chỉ văn bản — vui lòng sao chép để liên hệ)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 qua biểu tượng chat trên nền tảng 338ent.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — tìm kiếm tài khoản chính thức 338ent.

338ent cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong trường hợp này.